יום שישי, 2 בדצמבר 2022

על שיטות מצליח של הזמנות אונליין



אני לא מאלה שקונים מוצרים אונליין ללא הכרה. למעשה המוצרים היחידים שאני קונה אונליין הם כמה תוכנות אבטחה ותחזוקה למחשבים שלי. הסיבה לכך היא אספקה מיידית (קבלת קוד דיגיטלי אונליין בסיום הרכישה) ולכן אין גם דמי משלוח ואין מיסים. 

כמו רבים, אני מתזמן את הרכישה הזו למבצעי החודשים נובמבר - דצמבר. מדובר באוסף של כמה תוכנות שלכאורה יש לחדש אחת לשנה את הרשיונות שלהן. בתקופת המבצעים נובמבר-דצמבר, המחיר של התוכנות האלו מוזל בין 15-50% מהמחיר הרגיל. 

עד כאן אינני מחדש דבר. בחלק מהתוכנות האלו הכל שקוף: 15 יום לפני מועד החידוש הנדרש, על המסך מופיעה לשונית המודיעה על סיום המינוי ומקשרת לאתר, לצורך חידוש ידני לצורך הזמנה מוזלת חדשה.

אבל מסתבר שחברות תוכנה אחרות מפזרות מוקשים: 

במקרה הטוב, בחלק מהתוכנות יש לשים לב שברירת המחדל בהזמנה היא "חידוש מינוי אוטומטי" ולא ידני. וכדי למנוע חידוש אוטומטי כזה, בעת הרכישה יש לשים לב ולמחוק את ה- V בריבוע קטן עם כוכבית שהם כמעט נסתרים. 

במקרה הגרוע, בחלק אחר של התוכנות, למשל בתוכנת Cyber Ghost - חידוש המינוי האוטומטי הינו מובנה (ללא אופציית בחירה ברכישה ומבלי שזה מצויין בטופס ההזמנה הדיגיטלי). קוד הרישיון לתוכנה ניתן במסך ההזמנה לאחר אישור הרכישה וכמו כן נשלח גם במייל, בצרוף המון ברברת משפטית ארוכה, שלבן אנוש ממוצע אין סבלנות לקרוא אותה. בברברת זו מוצנע המשפט שהרישיון הינו בתוכנית חידוש המנוי האוטומטי.

ובמקרה של התוכנה הזו, לאחר סיום שנת המנוי, נשלח מייל המודיע שבשל תנאי המנוי - חשבון הבנק כבר חוייב בכך וכך. והסכום שחוייב הינו גבוה באופן משמעותי מזה ששולם בתחילת עיסקת הרכישה. ובמייל הזה מופיע קישור המוביל לחשבון האישי (שלכניסה אליו נדרשים  שם משתמש וסיסמה), שבו ניתן לבטל את המשך המינוי האוטומטי, אבל מצויין שמה שכבר חוייב - לא יוחזר עקב הביטול. אמנם מציינים כי "בתנאים מסויימים", ניתן לקבל החזר בשיחה עם איש שירות. אך לצורך כך יש למלא בקשה להחזר ונימוקים, במסגרת היעודה. ולאחר שכל זה נעשה, בלחיצה על כפתור ה"שלח", האתר מתנתק  ותשכחו מההחזר, אלא אולי אם תצליחו לבזבז זמן במעבר מאיש שירות אחד למשנהו, בשיחה טלפונית לארה"ב או איפושהו, כמו רומניה למשל. אה כן, ובעת הביטול של ה"חידוש האוטומטי", מופיעה על המסך הצעת פיתוי של הוזלת החידוש הבא אם אתחרט (כלומר, חידוש לעוד שנה בהנחה של 60%). הבנתם? וכל זה לאחר מאמץ רב באיתור על המסך באתר היכן ואיך ניתן לבטל את המשך המינוי - כדי שמרבית בני האנוש יתייאשו ויוותרו. 

אז לפני ימים אחדים הצלחתי לבטל מנוי המשכי כזה לתוכנת Ghost Cyber, אינני זקוק לה יותר - משום שתוכנת אבטחה מקיפה מסויימת שרכשתי, מכילה בתוכה תוספת פונקציונאלית, המייתרת את הצורך בראשונה. בקיצור, המשך המינוי האוטומטי בוטל (ואושר במייל שנשלח), אבל ללא החזר החיוב לשנה זו. כנקמה, דאגתי לשמור כל מייל וקשר איתם כספאם. 

במקרה של תוכנה אחרת, נשלח מייל המודיע שעקב "תוכנית החידוש האוטמטי", חשבון הבנק שלי יחוייב בעוד 14 יום בכך וכך:





אבל, יש לשים לב שבחידוש יחוייב הפעם סכום שהוא כפול מסכום הרכישה הראשונית שהיה בהנחה של 50%. וכדי לבטל זאת, יש צורך להיכנס באתר שלהם לחשבון האישי (עם שם משתמש וסיסמה). נשבע לכם שלצורך כך בזבזתי כחצי שעה, רק כדי למצוא את המקום הממש חבוי מאוד למרבית בני האנוש, הדרוש לביטל המנוי. ובשעה טובה כשהצלחתי לבטל, בלשונית על המסך הופיעה הודעה שהם מאוד מצטערים על ביטול המנוי וכדי לשמר אותי, אם אסכים, אז המינוי יחודש כעת לשנה נוספת (ורק במנוי אוטומטי מתמשך כמובן) בהנחה של 50%. הסכמתי וזה מה שהתקבל במייל:

 

אז כפי שניתן לראות, קיבלתי שוב את ההנחה של 50%, אבל  רק צריך לזכור שבשנה הבאה, שוב יהיה צורך לחזור על הטריק הזה. זוהי "שיטת מצליח" מתועבת. לצערי מדובר בתוכנת אבטחה הטובה ביותר בתחומה ועל כן קשה לי לוותר עליה לעת עתה. אבל תגידו, מה קורה אם הרוכשים חלילה מתים או לוקים באלצהיימר או משהו כזה? לעוד כמה זמן חשבון הבנק ימשיך להיות מחוייב?

אז שימו לב. רכישות אונליין הן "אליה וקוץ בה". שימו לב לאותיות הקטנות ולכוכביות, במקרה הטוב. במקרה הרע, תחוייבו בדיעבד בסכומים מתמשכים כשרק יידעו אתכם על כך במייל - ולאחר שחיובים כבר נעשו!

לשיתוף הרשומה ברשתות חברתיות

יום רביעי, 23 בנובמבר 2022

לא, לא מנצחים אותנו כל כך מהר

נראה שיש אי אלו "נשמות טובות" אלמוניות (כמובן), אשר אתר "פרפרים" שלנו הוא צנינים בעיניהם. אלה פנו לפייסבוק בתלונה/ות שלפוסטים מסויימים באתר "פרפרים - הבלוגוספרה שלנו" יש תכנים פוגעניים. לא הייתי מודע לכך, עד שחברנו אלי אשד הביא לתשומת ליבי כי לא ניתן יותר לשתף שום פוסט של "פרפרים" על ידי משתמשי פייסבוק. אי לכך, שלחתי מספר פעמים שאילתה בעניין להנהלת פיייסבוק, אך לא שמעתי מהם מאז דבר. במרשתת ישנם פוסטים המציינים שזו כמעט מלחמה אבודה, או שלוקח עידן ועידנים לשחרר את ההגבלות - שהן עצמן ניתנות על ידי פייסבוק ללא בדיקת נכונות ובאיבחת חרב. אמנם יש עורך דין ישראלי מסויים שמטפל בעניינים כאלה אצל פייסבוק, אך ללא הבטחה להצלחה. אך מכיוון שאתר "פרפרים" מתנהל בהתנדבות - אין לנו תקציב חיצוני להוצאות משפטיות כאלו, 

לעומת זאת, מאז כבר קיבלתי פעמיים מייל מגוגל, המודיע על מחיקת "פוסטים פוגעניים" מאתר "פרפרים" - עקב תלונות אלמוניות. אבל בניגוד לפייסבוק, גוגל מאפשרים בדיקה אנושית (ולא של בוטים). כמובן שביקשתי במייל חוזר לערוך בדיקה חוזרת, היות ובאמת אין שום תכנים פוגעניים המפירים את תנאי קהילת גוגל וחופש הדיבור הסביר. 

ואכן גוגל תותחים! תוך 24 שעות התקבל מייל מגוגל שבבדיקה שנערכה לא נמצאו שום תכנים בעייתיים, ועל כן הפוסטים המחוקים הוחזרו לאחר מספר שעות.

למרות שמפייסבוק לא קיבלתי שום הודעה בעניין מגבלות תיוג/שיתוף אתר פרפרים, בדקתי שוב היום ולהפתעתי הסתבר שהמגבלה הוסרה לעת עתה גם בפייסבוק. האמת היא שהפעילות העיקרית של אתר פרפרים היא באינטרנט ופעילות הקהילה בפייסבוק היא משנית ופחות קריטית לקהילת הבלוגרים.


יום חמישי, 17 בנובמבר 2022

פרדוקס פלטפורמת בלוגספוט (Blogger) של גוגל



בלוגספוט (Blogger) היא הבלוגיה בבעלות גוגל. למרות שגוגל נמנעת מלפרסם את מספר הבלוגים בפלטפורמת המותג שלה, קיימת הערכה שהמספר העולמי של הבלוגים שלה עולה באופן משמעותי על זה של פלטפורמת וורדפרס. אלא מה? מסתבר שמנוע החיפוש של גוגל מפלה לרעה את הבלוגים בבעלותה ודווקא מקדם באופן פרדוקסאלי את פלטפורמות הבלוגים של המתחרים - חשבון נפש במלאת 11 שנים לבלוג "חשיבה חופשית".

בין 2011-2015 פרסמתי למעלה מ- 600 פוסטים בבלוג "חשיבה חופשית" בפלטפורמת ישראבלוג. כל הפוסטים האלו תועדו במנוע החיפוש של גוגל ורבים מהם צוטטו או קושרו באתרים ציבוריים שונים כמו משרדי ממשלה, מוסדות חינוך, אקדמיה ואחרים, שהגיעו למקור בחיפוש ערבים רלוונטים במנוע החיפוש של גוגל.

כשמצב ישראבלוג הידרדר והחל להתגבר החשש של סגירת ישראבלוג, פתחתי בלוג המשך חדש בשם: " חשיבה חופשית פלוס - מדע, תרבות ויצירה", בפלטפורמת בלוגספוט (Blogger) של גוגל. באותה עת מרבית הכותרות של הפוסטים שפורסמו בפלטפורמת בלוגספוט תועדו במנוע החיפוש של גוגל... ומסיבה שאינה ברורה - לא עוד כיום.

מסתבר שכיום מתועדים רק שמות הבלוגים המתפרסמים בפלטפורמת בלוגספוט של גוגל, כערך במנוע החיפוש שלה (אבל אפילו לא של כולם), אבל לא רשומות ספציפיות שלהם כערכי חיפוש . מאחר שכל הקישורים למעלה מ-600 הפוסטים שלי, אשר פורסמו בישראבלוג ושתועדו בעבר במנוע החיפוש של גוגל, נפתחים כיום כדף הראשי של "רשת 13" (הבעלים הקודמים לאחר שהורידו את ישראבלוג מהרשת) - חשבתי להתאמץ ולהעביר את כל הפוסטים שהיו מבוקשים במיוחד במנועי החיפוש (ערוכים מחדש) לפלטפורמת בלוג ההמשך שלי בבלוגספוט בגוגל.

אבל לשם מה? אם גוגל הפסיקו לתעד את הפוסטים של בלוגספוט (Blogger) במנוע החיפוש שלה? אז את הפוסטים כבר לא, אבל דווקא את התגובות שלי בבלוגים מפלטפורמות אחרות (וורדפרס ו-WIX, למשל), מנוע החיפוש של גוגל מתעד גם מתעד 🤣

אז האם המדיניות הפרדוקסאלית של גוגל היא לדכא כתיבת בלוגים בפלטפורמה שלה ולעודד לפתוח בלוגים בפלטפורמות המתחרות שלה? 

לבלוגרים ולהנהלת גוגל - חומר למחשבה!!!

רשומה קשורה: "משהו רע קורה עם בלוגספוט של גוגל".


שיתוף הרשומה ברשתות חברתיות